Soporte general
Optimización, cuenta, lo que necesite
Preguntas sobre la hoja de ruta, tiempos del nuevo escaneo, qué dijeron los asistentes la semana pasada. Lo lee el equipo de ingeniería que lleva su optimización.
Contacto
Contacte con el equipo que hay detrás de su trabajo.
Una bandeja de entrada, un equipo. El equipo que le optimiza en ChatGPT, Claude, Gemini, Meta AI, DeepSeek y Grok es el mismo que le responde — la mayoría de los hilos se cierran en un día laborable.
Enviar un mensaje
Cuéntenos qué está construyendo.
Detrás de cada respuesta hay un equipo que optimiza negocios para la capa de respuesta. Cuánto más contexto nos dé, más afinado será el primer movimiento que le propongamos.
Mensaje recibido
En la bandeja del equipo.
Su mensaje está con el equipo que ejecuta las optimizaciones. La mayoría de las respuestas salen el mismo día laborable — normalmente en unas horas.
Abrir la conversaciónResponda directamente al correo de confirmación — su mensaje vuelve al mismo hilo.
Líneas directas
Sáltese el formulario. Abra una línea directa.
Cada canal llega al equipo que supervisa tu optimización. Líneas directas, conversaciones cortas, respuestas con contexto.
Partners
Agencias, revendedores, marca blanca
Cuéntenos su propuesta en el primer correo. Aquí se gestionan la optimización multimarca y los planes para agencias. Leemos todos.
Estado del servicio
Panel en vivo de la plataforma
Ver página de estadoSeñal en vivo del motor de optimización y de todos los sistemas auxiliares, refrescada cada cinco minutos. Mire aquí primero si algo no le cuadra.
Preguntas habituales
Antes de preguntar, estas suelen salir.
¿Cuánto tardan en responderme?
La mayoría de los mensajes reciben respuesta en un día laborable; en horario europeo suele ser en pocas horas. Cada correo llega al equipo que supervisa la optimización: una bandeja, un equipo, respuestas de personas que entienden tu caso.
¿Puedo reservar una llamada?
Envíenos primero unas líneas y díganos qué le gustaría tratar. Si una llamada es la vía más rápida, le propondremos tres huecos en las siguientes 48 horas y mantendremos una conversación enfocada de 30 minutos con el equipo que de verdad optimizaría su marca — sin presentación, sin discurso de ventas.
¿Cómo pauso o reanudo mi optimización?
Basta con un correo a soporte. Pause un sprint, un trimestre o indefinidamente — sus créditos de nuevo escaneo se conservan y la hoja de ruta se queda donde la dejó. Cuando quiera retomar, responda al mismo hilo y el equipo continúa con el siguiente movimiento sobre la misma marca.
¿Trabajan con agencias?
Sí — pero escriba primero a [email protected]. La optimización multimarca va a una tarifa distinta a la del plan de marca única, y queremos asegurarnos de que el flujo encaje con la forma de trabajar de su equipo.
¿Qué pasa con mis datos?
Su hoja de ruta, sus puntuaciones y los resultados del nuevo escaneo permanecen privados para su equipo. Hablamos con las mismas API públicas de los modelos que usa cualquier otro — su marca nunca se mete en entrenamiento ni se incluye en programas de mejora de modelos. Todos los detalles en nuestro Acuerdo de tratamiento de datos.
O sáltese el correo. Empiece el trabajo.
La mayoría de las conversaciones empiezan igual: deja una URL, ve cómo estás en ChatGPT, Claude, Gemini, Meta AI, DeepSeek y Grok, y decide desde ahí la primera optimización. La auditoría es el paso uno; el producto es el trabajo que viene después.
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