1. Introducción
En AISignal estamos comprometidos con la transparencia en la forma en que recopilamos, almacenamos y utilizamos datos para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios. Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos y por qué son importantes para brindar una experiencia fluida y personalizada al utilizar nuestro servicio.
Las cookies desempeñan un papel crucial a la hora de optimizar la funcionalidad del sitio web, mejorar la seguridad, analizar el comportamiento del usuario y personalizar el contenido. Al comprender cómo y cuándo se utilizan las cookies, los clientes y visitantes pueden tomar decisiones informadas sobre sus preferencias de datos.
Esta Política de Cookies se aplica a todos los sitios web, aplicaciones web y servicios digitales operados por AISignal que enlazan o hacen referencia a él, incluido aisignal.es y todos los subdominios asociados. Cubre las cookies colocadas directamente por AISignal, así cómo las cookies colocadas por terceros en nuestro nombre.
2. ¿Qué es una galleta?
Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos a su navegador y que su navegador almacena en su dispositivo. Estos archivos habilitan varias funciones del servicio, lo que permite una experiencia más fluida y personalizada.
Hay dos tipos principales:
- Las cookies de sesión existen solo mientras su navegador está abierto y se eliminan automáticamente cuando lo cierra. Son útiles para preferencias a corto plazo y sesiones de inicio de sesión.
- Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo hasta que caduquen o las elimine manualmente. Conservan las preferencias, reconocen a los usuarios que regresan y mejoran la funcionalidad con el tiempo.
También utilizamos tecnologías relacionadas — balizas web, almacenamiento local e identificadores de SDK móvil — que están sujetos a las mismas reglas en esta política. Las referencias a “cookies” en este documento abarcan todas estas tecnologías.
3. ¿Cómo utiliza AISignal las cookies?
AISignal utiliza cookies para autenticación, personalización, analisis y seguridad. Algunas cookies están vinculadas a su cuenta y nos ayudan a recordar su estado de inicio de sesión; otros son anónimos y existen únicamente para que el servicio parezca receptivo.
- Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del servicio: autenticación, seguridad, accesibilidad. Sin ellos, no puede permanecer conectado ni enviar formularios.
- Las cookies de analisis de rendimiento & — nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con AISignal para que podamos mejorar la navegacion, las velocidades de carga y la usabilidad general.
- Functionality cookies — remember your preferences (language, theme, locale) so you don't reconfigure them every visit.
- Dirección de cookies publicitarias & — cuando corresponda, ayúdenos a medir las campañas de marketing y (con su consentimiento) a ofrecer anuncios más relevantes.
AISignal opera con un principio de minimización de datos: configuramos cookies solo cuando son necesarias para un propósito específico. Nuestros equipos de ingeniería y privacidad revisan el uso de cookies al menos trimestralmente.
4. Categorias de uso
Autenticación
Cuando inicia sesión en el servicio, las cookies verifican su identidad, mantienen la continuidad de la sesión en todas las pestañas, personalizan la experiencia y aplican controles de acceso a nivel de cuenta. Sin cookies de autenticación, se le pedirá que inicie sesión repetidamente y ciertas funciones personalizadas no funcionarían correctamente.
Seguridad
AISignal utiliza cookies para habilitar la autenticación multifactor y la verificación de sesión, detectar actividad maliciosa (inicios de sesión no autorizados, transacciones fraudulentas), implementar protección CSRF en cada envío de formulario y aplicar la caducidad segura de la sesión. Estas cookies son fundamentales para mantener la integridad y confidencialidad de sus datos.
Preferencias, características y servicios
Las cookies recuerdan su idioma, zona horaria, tema, diseño del panel, preferencias de notificación y datos de autocompletado de formularios para que no tenga que configurarlos de nuevo en cada visita.
Rendimiento, analisis e investigación
AISignal utiliza cookies para monitorear el rendimiento (tiempos de carga, capacidad de respuesta), rastrear el comportamiento agregado del usuario (adopción de funciones, puntos de entrega) e identificar errores. Los datos analíticos se agregan y no identifican a los usuarios individuales por nombre o dirección de email.
5. Cookies propias y de terceros
Las cookies de origen las establece directamente AISignal (el dominio aisignal.es). Los controlamos y los utilizamos únicamente para los fines descritos en esta política. Nunca vendemos ni compartimos datos de cookies de origen con terceros para sus propios fines publicitarios.
Las cookies de terceros son configuradas por dominios distintos de aisignal.es —, normalmente por proveedores de servicios confiables (analisis, pagos, seguridad). Estas cookies se rigen por las politicas de privacidad de los respectivos terceros; El inventario en el Apéndice B enumera todos los proveedores actualmente dentro del alcance.
6. Vida útil de las cookies
- Las cookies de sesión existen solo durante la sesión actual de su navegador.
- Cookies persistentes de corta duración (1–7 días) — recordando su decisión de consentimiento, “recordarme” iniciar sesión.
- Medio plazo (30–90 días) — preferencia de idioma, ventana de atribución de marketing, continuidad de analisis a corto plazo.
- A largo plazo (6 meses – 2 años) — reconocimiento de visitantes que regresan, ID de analisis anónimos a largo plazo. Nunca configuramos una sola cookie con una vida útil superior a 24 meses.
7. Gestión de cookies
Puedes gestionar las cookies a través de:
- El Administrador de cookies AISignal (accesible desde el pie de página de cualquier página de este sitio).
- La configuración de su navegador — Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera y los navegadores móviles exponen controles granulares de cookies en sus menús de privacidad.
- Exclusiones de publicidad de terceros — Google Ads (ads.google.com/home/tools/ads-preferences), Meta (facebook.com/ads/preferences).
Borrar con un clic, por navegador
- Chrome — Configuración → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegacion → tick Cookies y otros datos del sitio.
- Safari — Menú Safari → Configuración → Privacidad → Administrar datos del sitio web → Eliminar todo. En iOS: Configuración → Safari → Borrar historial y datos del sitio web.
- Firefox — Configuración → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio → Borrar datos.
- Edge — Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de navegación → Cookies y otros datos del sitio.
- Brave / Opera / Vivaldi — la misma ruta que Chrome en Configuración → Privacidad.
Las cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar — sin ellas no puede iniciar sesión, enviar formularios ni utilizar ninguna función autenticada.
8. Consentimiento de cookies y base legal
AISignal se basa en diferentes bases jurídicas en función del tipo de cookie:
- Cookies estrictamente necesarias — interés legítimo o ejecución del contrato. No se requiere consentimiento.
- Analisis, funcionalidad, publicidad — consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin perder el acceso a las funciones principales.
Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC). Si su navegador transmite una señal GPC que indica que no desea que se venda o comparta su información personal, tratamos esto como una opción válida de exclusión de cookies de publicidad y seguimiento para su sesión.
Para los residentes de California, colocar cookies de publicidad y seguimiento que compartan datos con terceros puede constituir una “sale” o “sharing” de información personal según la ley de California. Tiene derecho a optar por no participar en cualquier momento a través del Administrador de cookies o enviando un email a [email protected].
9. No rastrear señales
AISignal no recopila información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros, por lo que las señales DNT no se aplican materialmente. Sin embargo, respetamos la señal de Control de privacidad global descrita anteriormente.
10. Cookies and children's privacy
AISignal está diseñado para uso empresarial y profesional y no está dirigido a niños. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años (menores de 13 años en los Estados Unidos según COPPA). Si cree que su hijo ha accedido a AISignal, comuníquese con [email protected].
11. Seguridad de las cookies
Todas las cookies de autenticación y sesión están marcadas cómo Secure (solo HTTPS), HttpOnly (no legible desde JavaScript del lado del cliente) y SameSite=Lax (protección CSRF). Las cookies confidenciales están firmadas criptográficamente; los valores manipulados se rechazan en el servidor.
12. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la tecnología, los requisitos legales o nuestras prácticas. Los cambios materiales se anuncian a través de un banner en el sitio web o un email a su dirección registrada. La fecha “Última actualización” en la parte superior siempre refleja la versión actual.
13. Contacto
Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con nuestro uso de cookies —, incluidas las solicitudes de acceso de los interesados en virtud del RGPD, CCPA u otras leyes —, comuníquese con [email protected] con el asunto “Consulta de política de cookies”. Respondemos dentro de los cinco días hábiles.
Apéndice A — Cookies que configuramos
AISignal ejecuta una huella de cookies mínima. La siguiente lista está actualizada a partir de la fecha “Última actualización” en la parte superior de esta página.
Estrictamente necesario
| Galleta | Proveedor | Objetivo | Duración |
|---|---|---|---|
| aisignal_session | Primera fiesta | Identificador de sesión cifrado que mantiene su estado autenticado | Sesión / 2 horas |
| XSRF-TOKEN | Primera fiesta | Protección CSRF en cada envío de formulario y llamada API | Sesión |
| locale | Primera fiesta | Almacena el idioma seleccionado para que el sitio se cargue en su configuración regional preferida | 1 año |
| currency | Primera fiesta | Almacena la moneda de facturación seleccionada para que los precios se muestren en la denominación correcta | 1 año |
| cookie_consent | Primera fiesta | Registra sus preferencias de consentimiento de cookies y evita que el banner vuelva a aparecer | 1 año |
| cf_clearance, __cf_bm, cf_chl_* | Cloudflare Turnstile | Desafío de bots y protección DDoS en formularios públicos (prueba de entrada, pago, contacto) | Sesión — 30 días |
Rendimiento (con consentimiento)
| Galleta | Proveedor | Objetivo | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Analisis de visitantes agregados — configurados solo después del consentimiento | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics | Estado de sesión por propiedad — establecido solo después del consentimiento | 2 años |
No configuramos cookies de publicidad, retargeting o seguimiento entre sitios.
Apéndice B — Socios de cookies de terceros
| Proveedor | Categoria | Objetivo | Política de privacidad |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | Seguridad / CDN | Protección DDoS, detección de bots, desafíos de torniquete en formularios públicos | cloudflare.com/privacypolicy |
| Stripe | Pagos | Procesamiento de pagos seguro y prevención de fraude en el momento del pago | stripe.com/privacy |
| Mailgun | Entrega de email | Píxeles de seguimiento de apertura/clic de email transaccional | mailgun.com/legal/privacy-policy |
| Google Analytics | Analisis (con consentimiento) | Medición de tráfico agregado | policies.google.com/privacy |
Esta lista se actualiza a medida que agregamos o eliminamos proveedores de servicios. Mantenemos Acuerdos de Procesamiento de Datos con todos los proveedores externos que procesan datos personales en nuestro nombre.